Vienotais bezmaksas diennakts tālrunis: 80002122

Kontakti

Nosūtīt E-pastu

Vienotais bezmaksas diennakts tālrunis

8000 2122

SIA “Rīgas Ūdens”

 Adrese: Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 1, Rīga, LV-1495, Latvija

ikona Vienotais reģistrācijas numurs: 40103023035

 Vienotais bezmaksas informatīvais tālrunis uzziņām (darba laikā) un avāriju dienestam (diennakts režīmā) 80002122

 Zvaniem no ārzemēm: +371 67088555

Klientu apkalpošanas centrs

 Adrese: Brīvības iela 49/53, Rīga, LV-1010, Latvija

 80002122

 klienti@rigasudens.lv

Sekretariāts

 Adrese: Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 1,Rīga, LV-1495, Latvija

 office@rigasudens.lv

Sabiedrisko attiecību un komunikācijas daļa

 67088327; 67088346

 29148643

 pr@rigasudens.lv

Klientu servisa nodrošinājuma departaments

 Adrese: Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 1, Rīga, LV-1495, Latvija

 80002122

 klienti@rigasudens.lv

Rekvizīti

Nosaukums: SIA "Rīgas ūdens"

Adrese: Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 1, Rīga, LV-1495, Latvija

Vienotais reģistrācijas numurs: 40103023035

Banka: AS „Citadele banka”

Norēķinu konts: LV68 PARX 0000 8336 3112 5

Pieteikt bojājumu

Vienotais bezmaksas diennakts tālrunis

8000 2122

Kā notiek bojājuma pieteikuma izskatīšana un bojājuma novēršana?

1. Solis - pieteikuma izvērtēšana.

Saņemot Jūsu pieteikumu sadaļā Pieteikt bojājumu, tiek izvērtēts pieteikuma saturs - šajā sadaļā tiek pieņemta informācija tikai par ūdensapgādes vai kanalizācijas sistēmu darbības bojājumiem, ar to saistīto pakalpojumu piegādes kvalitāti u.tml. 

2. Solis - bojājuma apsekošana.

Ja pieteiktais bojājums ir Rīgas ūdens atbildības zonā, mūsu speciālisti tiek norīkoti bojājuma apsekošanai. Ja bojājums nav Rīgas ūdens atbildības zonā, mēs informējam bojājuma pieteicēju par to.

3. Solis - bojājuma klasificēšana.

Apsekošanas laikā bojājums tiek klasificēts atbilstoši bojājuma apjomam, ietekmei uz pakalpojuma piegādi, kvalitāti u.c. aspektiem:

      kā avārijas darbu uzdevums;

      kā plānveida darbu uzdevums.

Nepieciešamības gadījumā bojājuma vieta tiek norobežota.

4. Solis - bojājuma novēršana

Atbilstoši bojājuma klasifikācijai, tiek plānoti remontdarbi. Ja bojājums klasificēts kā avārija - remontdarbi tiek veikti nekavējoties. Pārējos gadījumos bojājuma novēršanas darbi tiek plānoti atbilstoši noslodzei u.c. saistītiem resursiem.

5. Solis - pieteicēja informēšana.

Mēs informējam bojājuma pieteicēju par remontdarbu termiņiem, ja bojājuma novēršana ir plānveida darbu uzdevums.

 

 

Pakalpojums Adrese Darba laiki

Iesniegumu pieņemšana un vispārīgas konsultācijas:

Klientu apkalpošanas centrs

 

Brīvības iela 49/53, Rīga

Pirmdiena - - Piektdiena:  08:00 - 19:00

Būvniecības ieceres dokumentācijas saskaņošana vienkāršotas procedūras ietvaros:

Klientu apkalpošanas centrs Brīvības iela 49/53, Rīga

Trešdiena:     13:30 - 15:30

Konsultācijas tehniskos jautājumos:

Tehniskā daļa

  • par tehniskajiem noteikumiem - 5.korpuss, 509.kabinets
Zigfrīda Annas
Meierovica bulvāris 1,  Rīga

 

Pirmdiena:     13:30 - 15:30

Ceturtdiena:  08:30 - 11:30

  • par atzinumu izsniegšanu          (par inženierbūves gatavību ekspluatācijai) - 5.korpuss, 501.kabinets
Zigfrīda Annas
Meierovica bulvāris 1,  Rīga

Pirmdiena:     13:30 - 15:30

Ceturtdiena:  08:30 - 11:30

  • par citiem tehniskiem jautājumiem                - 5.korpuss, 503.kabinets
Zigfrīda Annas
Meierovica bulvāris 1,  Rīga

Pirmdiena:     13:30 - 15:30

Ceturtdiena:  08:30 - 11:30

  • par būvniecības ieceres dokumentācijas saskaņošanu 

Balasta dambis 5, Rīga

Pirmdiena:     13:30 - 15:30

Ceturtdiena:  08:30 - 11:30

Informācija par topogrāfisko plānu saskaņošanu

Atļaujas būvdarbu veikšanai saņemšana:

Ūdensvada un kanalizācijas tīklu dienests

Ziepniekkalna iela 70, Rīga, 21.kabinets

Pirmdiena, Trešdiena:  09:00 - 11:00

Ūdens kvalitātes pārbaude:

Dzeramā ūdens kvalitātes kontroles laboratorija Bauskas iela 209, Rīga

Pirmdiena, Otrdiena:    08:00 - 12:00

Dzeramā ūdens kvalitātes kontroles laboratorija Pazemes ūdensgūtve "Baltezers - Zaķumuiža" S.st "Baltezers", Ādažu novads

Pirmdiena, Otrdiena:    08:00 - 12:00

Notekūdeņu kvalitātes kontroles laboratorija BAS "Daugavgrīva" Dzintara iela 60, Rīga

Pirmdiena, Otrdiena:    08:00 - 12:00